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知不知


谢谢金川在这个问题下的讨论:小姐和丫鬟的故事,让我对“知不知”这个主题有了更深入 的理解。我在这里对这个问题进行总结,作为对此的回报。

假设事实是这样:

    .. figure:: _static/知不知1.png

但你对这个事实进行理解,其实是离散化的,最优的理解模型是这样的:

    .. figure:: _static/知不知2.jpg

这是个对比图,实际上你看到的是这样的:

    .. figure:: _static/知不知3.jpg

但你的精力有限,不可能理解这里的全部的点。所以,实际情形你对这个事情的理解是这 样的:

    .. figure:: _static/知不知4.jpg

知不知和在乎有无的重要性就在这里,虽然我不知道那一大片黑色是什么样的,但至少我 知道我看见的东西是什么样的,而且不会乱猜那个不知道是什么样的。

所以,不求道,而求“道理”的人的世界是这样的:

    .. figure:: _static/知不知5.jpg

他们以为他们很明白,他们以为他们无所不知,实际上他们的所谓“知”,已经把“道”的 Outline(边界)全部盖掉了,变成一组垃圾。

所以,如果你要求合道,你就得把从不知变为知,看作是一种工作量,一种和你改变现实 本身一样的工作量。这一顿吃苹果好还是吃梨子好?最好是找专家调查一下,在你这个状 态下,缺少的是苹果的营养还是梨子的营养,然后决定吃苹果还是梨子。做调查这件事也 是工作量,吃水果这件事也是工作量。分别应该放多少工作量才能得到最优的结果?这个 工作量的分配,就是求得“道法自然”的那个“度”。得到那个“度”,就更有机会“合道”(最 终的现实和期望一致)。

当个项目经理或者系统工程师,团队成员有没有努力写代码?你不写一次都不知道,是写 一次还是“信任”这个工程师?这也是个度的问题。你要考量的是,做这个调查和做这件事 ,哪个有更大的机会合道,你的所有决策,能够得到最优,不过是你在你现在手头的信息 上做出的判断,等你判断了,具体去做那件事了。剩下的问题不过就是“事善能”,无论去 调查还是去写代码,就没有什么可纠结的了,你的条件就那么多,有什么好纠结的嘛。再 让你选一次,结果不是一样的?

所以,很多负责任的人,很容易陷入一个陷阱,觉得心累,这也怕出问题,那也怕出问题 ,拼命地去调查这个信息,调查那个信息,反而容易陷入失道的境地。努力是应该的,你 完全可以把你自己的工作量翻倍,别人干8个小时,你干16个小时。但那也只有16个小时啊 ,那16个小时也不过如此,不会让你得到所有的信息啊。那你就要计算了,到底这16个小 时如何分配?多少用于调查,多少用于实施,多少用于说服?然后,你就要计算一下风险 了,如果你病倒了,这个事情是否仍可以成功?还是说,你的目的就是“病倒”,从而可以 给自己一个“不用干”的理由?你是要项目成功这件事呢?还是要“我并不是不努力,只是身 体不允许”这个名?

所以,你真正需要担心的,是你投入到调查中的工作量,是不是真的在支持你去达成目标 。其出弥远,其知弥少。你所有的努力,都是工作量,你的工作量是不是放在“道”上,是 你是否可以合道的基础。

但我们平时看到更多的人其实是不敢去面对现实的。下个月就要交付了,产品经理说:“同 志们,下个月就要交付了,大家加油干,拼命干,等交付的时候,大家都升一级工资,全 体去马尔代夫旅行。有没有信心!”。“有!”大伙儿轰然应喏。回去一算工作量,尼玛,至 少要三个月。项目经理说,“我不管,反正下个月交付,大家一定要努力,怎么样都要赶出 来。”工程师没有办法,只好不设计,不测试,直接编码,部分功能,只要客户验收的时候 不会注意的,统统不做。最后终于验收了,一边修Bug,一边陪用户吃饭,延迟了四个月, 庆功宴上,产品经理没有来,喝酒喝到胃出血,正在医院打吊瓶呢。项目经理在一边喝着 酒,一边哽咽着跟大伙儿说,大家真的需要有质量意识,大家看看这次的痛苦,看看咱产 品经理的付出?质量就是生命线啊。大伙儿也是捧着酒杯哭成一团:“尼玛,这次真的是太 不容易了,团队这次病了三个,走了5个,唉,总算是守得云开见月明……”

一年后,这个市场上有更好的产品,客户不再使用这个产品,而且到处说:“千万不要用某 某公司的产品,坑死人”。团队转去干别的事情去了。

你说,这个事情怪谁?

切,我管你怪谁。你们一群lowB,一群Losser,有什么怪不怪的?Who care?

你以为你有感情,你有信心,你努力,就可以不看道?——摔死你丫的。

这个知不知的问题,其实还涉及到另一个问题。不少工程师看了我这里写的道德经的概念 ,什么都没有学会,倒悟出了“办公室政治”这种“道理”来了。

这是另一种小聪明。

这个世界的道,法的是自然,是个综合作用的结果。我们每个人都只有能力看到一部分。 然后根据我们的认识去决定怎么做。这种怎么做,进一步改变道的实际方向。我们了解不 了道的全部,所以我们要团结,要依赖别人。但另一方面,我们要有可以进行准确判断的 基础,有可能和别人互动的筹码,我们需要有一个非常Solid的基础。我们要当一个工程师 ,这个基础就是对工程的深刻理解,我们要当一个管理者,就要对人心,对集体,对制度 和人情如何产生作用,有深刻的理解,要当好一个财务,就要对财务制度,会计方法,现 金流有深刻的理解。所以,工程有工程的专业技能,管理有管理的专业技能,采购有采购 的专业技能,政治有政治的专业技能。但无论是哪种技能,都必须尊道而贵德,因为最后 我们还是要求“合到一个唯一的道”上。实际上每个参与者,都是期望依靠自己的专业技能 ,达成更好的合道,然后让自己有一个在这个模型中更好的位置,道生之,德蓄之,物行 之,势成之。你不过是在这个系统中求一个更容易实现你目标的位置而已。

然后你看明白这个道理,就是放弃你自己的专业技能,跑去用一个你根本不俱备专业技能 的东西来和别人竞争?尼玛的真机智……

大道甚夷,人多好径,不外如是。