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title: 《组织行为学》学习笔记 description: 小胡子哥的个人网站 author: 小胡子哥 tags:

在得到上学习李育辉老师的《组织行为学》课程，每个章节都做了点笔记，单纯看笔记一点体感都没有，感兴趣的同学可以结合课程中生动的例子进行学习和理解。

生物操心的事情：

组织行为学是研究个体规律、个体之间的关系，以及大结构对组织的影响，

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一、激发个体

人是复杂的。不要把人看成只考虑经济利益、可以被简单操控的乌合之众。

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人的底色可变，多元性、复杂性，人格、情绪、角色的变化。招聘需要注意，什么靠挑选，什么反而可以靠培养。

个性

情景强度：迫使个体人格改变的第一要素，不是情景有多复杂，也不是持续的时间，而是强度。

情绪

资源保存理论：情绪是一种资源，需要补充。每个人的情绪资源都是有限的。资源缺失时，潜意识会将其当做威胁；缺失太快，身体会作出反应避免损失。

补充情绪资源的路径：

动机

传统的动机理论都是默认组织是工作任务的主人公，而员工是配角：

当代动机理论，员工要成为工作的主角（自我掌控）：当那些能让自己乐在其中的任务变成一种义务的时候，个体的动机就会被破坏。

将员工当做投资对象来看待。如建立 OK 合伙人机制，O 为 小 CEO，K 为 小 CTO。

角色

工作和生活，两个角色扮演带来的冲突问题解决：

组织承诺到职业承诺的转变

组织承诺是员工贡献给组织的忠诚度，是企业千方百计想要从优秀员工那里争取到的东西。

现在，每个人虽然笔头上是和公司签合同，但是心里却是和自己的职业签。因为不放心组织，所以要给自己选择一条职业发展的塞到，然后把未来寄托在它身上。这是职业承诺。

对于优秀的员工：

核心在于鼓励员工在工作中遇见“未知数”，目的是让他们成长。

从长期来看，优秀的员工只忠于职业，而不是忠于企业，所以企业必须要转变思路，让自己成为商品。对个体的职业发展服务。

深度的激励措施

常规激励手段失效后的措施：

彩虹理论

中国劳动力成本持续走高的趋势，短期内不会改变。

彩虹理论：人的一生可概括为一条彩虹，彩虹有两个维度，一个是掺毒，也就是我们的年龄，另一个是宽度，也就是我们生活的广度。

如果把人力当做资源，每个年龄段的员工，都有他可以被利用的价值，即便是 60+ 的老年阶段。

二、领导团队

领导力不仅仅是团队领导者的个人特质，更是一种存在于他和成员之间的互动关系。

招人

岗位正在变得越来越复合，清晰描述越来越困难。人-岗匹配，组织将个体特征，通常是能力和经验，与工作岗位的要求进行匹配，来确定合适的人选。

合群

非正式组织，在个体融于组织过程中，承担了重要的中间人作用。

互联网技术让建立非正式组织的成本降低了，这点可以充分利用起来。

领导力

追随者特立独行，愿意主动表达意见，甚至有点我行我素。自恋型人格崛起，原因：

如何领导自恋型人格人群：

领导者就需要让自己有缺陷，让团队成员感受到， leader 总体还行，但是也有搞不定的地方，得我来。暴露情绪，而非能力缺陷。

凝聚力

决策

“团体迷思”，团队成员太看重共识，以至于为了达成一致意见，会忽略决策目的，放弃某些事实，从而导致判断失误。几个表现：

问题的核心出在果断团结身上，组织行为学提出的手段，围绕减少“内聚动力”展开：

三、重塑组织

组织行为学要探讨个体、群体、组织结构这三件事。先搭班子，再定战略，为何？

组织就是很多很多小的领导力关系放在一起，组成的大领导力关系。形成一个稳定的、有战斗力的结构，一定需要时间，急不得。很多人事变更，牵一发而动全身。

去中心化

传统的解决办法面临的挑战是组织规模限制，人数不能太多。去中心化首先需要找到节点人物，什么是节点人物：

如何简单找到节点人物：通过数据加权统计，看看个体在关键事件或者核心操作上执行的频度，比如收发邮件的次数、发起讨论的次数、指定规则的次数、创意加工的次数等等。

授权

授权走样，一种情况是管的太细，一种情况是放任不管：

加强心理授权：目标的内化、控制感和效能感。

授权走样的本质上都是犯了一个错误，就是组织把授权的目的搞错了。授权的对象不应该是事，而是培养下属，授权的对象应该是人。

如果你给了下属授权，反馈的就不应该是具体的做法，而是对他能力增长的评价。

冲突

冲突可以分为三类：

以上只有关系冲突是恶性的，而且不易察觉，任务冲突、程序冲突都是在帮助组织发现问题。为了减少关系冲突产生的可能性，应该：

办公室政治

办公室政治很难彻底根除，因为它不是组织与个人之间的矛盾，而是组织与资源之间的矛盾。也就是说，资源有限是办公室政治发生的本质原因。

知识管理

知识管理的几个问题：隐瞒、隐性知识、不同变通。

表面上，知识管理就是手机、储存、共享有价值的信息和经验。但是深层思考，目的还是为了方便员工学习，更好地解决问题。

四、书单推荐