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把说话练好，是最划算的事
前几天，一位朋友突然在微信发来一张孩子的照片，问我帅不，我顿时愕然，不知道怎么回复，我只能回复一个字：「帅」。
虽然我明白她是在分享快乐，但是当时的我实在没有办法掩盖我的情绪，朋友圈上晒孩子的人实在太多了，在朋友圈晒，我可以无视，但是直接发过来，我就被动接收了这些消息。同时，我也担心我拼命地赞这个孩子「帅」、「很漂亮」、「像妈妈」之后，她以后会发送得更加频繁，于是我跟她说：「不要在未婚人士面前晒儿子。」
然后，对话就开始升级到「只对自己感兴趣的事情进行分享算不算美德」的讨论，最后她说了一句：「对自己不感兴趣的事物还能感同身受，才是情商最高境界。」
她说完这句话之后，我长长地思考了一下。
就事论事，我的那句「不要在未婚人士面前晒儿子」确实体现出了我不好的情绪。尊重别人是一种美德，自己说话再直也得要顾及朋友们的感受。
事后，我在想，可否有另一种的说话方式，既可以表达出我的意思，也可以成功地转移话题？
可不可以这样说：「帅得一点都不像遗传了你的基因。」这样既可以赞到孩子，也可以成功地将话题转移到对话的人的容貌上（这样打诨也不是很好，但是还可以接受）。
也可以这样说：「嗯，有点像小时候的我。」这个回答比较欠扁，自己能够驾驭好就用。自嘲，自夸都可以，反正也成功转移了话题。
以上的这些，就是我再次打开《蔡康永的说话之道》时的感受，这本书薄薄的，200页不够，行距还挺宽的，中间还夹有插图，没有一个完整的知识结构，蔡康永以四十个小故事的方式来告诉四十个说话的小技巧。
说到这里你也许会问，既然是小技巧，为什么这本书会起名叫《蔡康永的说话之道》，而不是《蔡康永的说话之术》？
学习任何一门东西，首先要问自己三个重要问题：
1、它的本质是什么？
2、它的第一原则是什么？
3、它的知识结构是什么？
看这本《蔡康永的说话之道》的目的是什么？当然是希望自己能够和别人搞好关系，让别人更加喜欢你，然后做什么事情都可以更加顺畅。
「说话之术」和「说话之道」都可以达到这个目的，这两者有什么区别吗？
我之前在保险公司工作，所以对保险公司的电话营销培训也是挺熟悉的。新员工参加电话销售培训是怎么样的呢？一上来就是一套语言规范，例如「您好」要怎么说、问题要怎么切入以及怎么应对客户的疑问等等。
有的甚至没有培训，直接发给新员工一张标准的话术表，上面列明第一次接触客户该怎么说，客户提问到这个问题应该如何回答，客户说要等一等考虑一下的情况应该如何促成……总之，这是一张应对客户的流程表，只要是客户的问题，总能够找到可以接下去的回复。所谓的话术，就是一张应付客户和解决问题的攻略和招数表。
不单是保险公司，很多销售公司在销售培训的时候是偏重于「术」，因为使用话术成本低廉，简单方便，效果明显。这样导致的情况就是：如果你跟销售经理谈话，你会感觉到和他们谈话很「油」，说得都很对，听起来很舒服，但就是内心觉得这人「不够靠谱」，「不够生活」，「不够真心」。
「术」就是「术」，它处在学习及应用级别的最底层，「术」所能达到的高度相当有限。
很多说话书，教的是说话的“技术”，但，我不是一个只看重“术”的人。我喜欢研究说话这件事，是因为我觉得透过研究说话，你会比较根本地搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么、别人在想什么，以及，最重要的，自己到底是一个什么样的人。
每天我们说那么多话，其中到底有几句话是我们说完之后，会自己找个空当，把那几句话放在心头玩味一番的？“我为什么说出这句话？”“我为什么会用这个态度说？”如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都没搞清楚的东西。这些东西藏在我们的话里，从我们的嘴巴说出去了，变成别人评价我们的依据。如果我们稍加玩味我们的说话内容和说话方式，会比较懂得别人是怎么形成对我们的印象、怎样定位我们在他们人生中所占的比重。
再回到学习说话之道的三个重要问题：
1、说话之道的本质是什么？
答：将自己的内心的话和嘴说出的话合成一体。
2、说话之道的第一原则是什么？
答：透过说话，将跟你说话的人放在心上。
3、说话之道的知识结构是什么？
答：先道后术。
把说话练好，其实就是把别人在自己心中的位置放好，这才是最划算的事。