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阳老板某天心血来潮，给开智团队每人配一部¹ iMac，可是买来 iMac 竟然没有 SSD，打开软件的速度极其慢，是的，习惯了 Macbook 的 SSD 就无法回去了。阳老板建议问问苹果客服能不能加装混合硬盘，于是我就尝试了Apple 在线技术支持 。

Apple 在线技术支持服务体验还算不错，让你感觉到你是在跟一个活生生的人在交流，让我印象深刻的细节是，客服在第一时间与我建立联系之后，马上问我要了电话，这样即使网络意外中断，客服依然可以通过电话的方式继续提供服务。

咨询的结果：通过机器的序列号查询，机子无法加增 SSD，但是如果实在希望安装混合硬盘，需要授权维修点或直营店为您检测后，才能确认。

好吧，其实以上不是这篇文章的重点，重点在于后面的回复。

客服说：「设备卡顿的话，不排除是软件开启比较多有关的，导致内存被占用，所以可以定期尝试下重置 NVRAM 的方案，可以使得设备的速度更快的，其实我也是使用 Mac，觉得正常工作使用还是挺 OK 的。」

重置 NVRAM 的方法如下：

• 1 关闭 Mac。
• 2 在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。
• 3 打开 Mac。
• 4 听到启动声后立即按住 Command-Option-P-R 键。
• 5 按住这些按键直到电脑重新启动，然后您会再次听到启动声。
• 6 松开这些按键。
• 重置 NVRAM 后，您可能需要重新配置扬声器音量、屏幕分辨率、启动磁盘选择和时区信息设置。

第二天，我尝试重置 NVRAM，整个过程大概十五分钟，重置后，机子的运行速度的确是快了不少。

如果你的苹果机子用久了启动慢，或者是内存占用居高不下，或者是莫名其妙发热……可以尝试一下这个苹果客服的提速技巧。

祝开心

陈素封 谨上

六经注我

一如既往地，我把以上技巧总结在 好·Mac 使用技巧清单。

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